Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Utstyrsveileder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker etter en dyktig og engasjert utstyrsveileder som kan bistå våre brukere med opplæring, veiledning og support i bruk av ulike tekniske utstyr. Som utstyrsveileder vil du ha en sentral rolle i å sikre at ansatte og kunder får nødvendig kunnskap og ferdigheter til å bruke utstyret på en trygg og effektiv måte. Du vil være ansvarlig for å utarbeide og gjennomføre opplæringsprogrammer, både individuelt og i grupper, samt lage brukerveiledninger og instruksjonsmateriell. Stillingen krever at du har god teknisk forståelse, evne til å formidle informasjon på en pedagogisk måte, og at du trives med å jobbe med mennesker. Du vil samarbeide tett med andre avdelinger for å identifisere opplæringsbehov og bidra til kontinuerlig forbedring av rutiner og prosesser knyttet til utstyrsbruk. Arbeidsoppgavene inkluderer også feilsøking, enkel vedlikehold av utstyr, og oppfølging av brukernes tilbakemeldinger. Vi ser etter deg som er løsningsorientert, tålmodig og har gode kommunikasjonsevner. Erfaring fra lignende roller eller teknisk bakgrunn er en fordel, men grundig opplæring vil bli gitt. Hos oss får du muligheten til å utvikle deg faglig, jobbe i et inkluderende miljø og bidra til at våre brukere får en positiv opplevelse med utstyret. Hvis du har interesse for teknologi og liker å hjelpe andre, kan dette være stillingen for deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Gi opplæring i bruk av teknisk utstyr til ansatte og kunder
- Utarbeide og oppdatere brukerveiledninger og instruksjonsmateriell
- Gjennomføre individuelle og gruppebaserte opplæringssesjoner
- Feilsøke og gi support ved tekniske problemer
- Bidra til kontinuerlig forbedring av opplæringsrutiner
- Samarbeide med andre avdelinger for å identifisere opplæringsbehov
- Utføre enkelt vedlikehold av utstyr
- Følge opp tilbakemeldinger fra brukere
- Delta i implementering av nytt utstyr
- Holde seg oppdatert på ny teknologi og utstyr
Krav
Text copied to clipboard!- God teknisk forståelse og interesse for teknologi
- Erfaring med opplæring eller veiledning er en fordel
- Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig
- Evne til å formidle informasjon på en pedagogisk måte
- Løsningsorientert og tålmodig
- Evne til å arbeide selvstendig og i team
- Strukturert og nøyaktig
- Fleksibel og tilpasningsdyktig
- Grunnleggende IT-kunnskaper
- Gode norsk- og engelskkunnskaper
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe som utstyrsveileder?
- Har du erfaring med å holde opplæring eller kurs?
- Hvordan håndterer du utfordringer når brukere sliter med utstyret?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har løst et teknisk problem?
- Hvordan holder du deg oppdatert på ny teknologi?
- Hva mener du er viktigst for å lykkes i denne rollen?
- Har du erfaring med å lage brukerveiledninger?
- Hvordan prioriterer du oppgaver når det er mange henvendelser samtidig?
- Hva slags teknisk utstyr har du erfaring med?
- Hvordan samarbeider du med andre avdelinger?
